سياسة الإرجاع والاستبدال - LAZKO
نسعى في LAZKO لتوفير تجربة شراء شفافة وموثوقة:
- يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، سليم، وفي عبوته الأصلية.
- في حالة وجود عيب صناعي، نتحمل تكاليف الشحن والإرجاع، ونستبدل المنتج فورًا أو نرد المبلغ.
- لا يشمل الإرجاع/الاستبدال: التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو العبوات المفقودة، أو المنسوبات منه مفقودة دون دليل.
- يتم الاسترجاع من بعد موافقتنا على الطلب.
خطوات تقديم طلب استرجاع أو استبدال
- تواصل معنا عبر البريد أو الواتساب الموجود في صفحة اتصل بنا.
- زوّدنا برقم الطلب وصورة للمنتج (إن لزم).
- سنقوم بمراجعة الطلب خلال 24–48 ساعة، ونوافيك بالتفاصيل.